Blog de Matrix Fitness España
Matrix Fitness sigue firme en su compromiso de situar al cliente en el centro de su gestión y de obtener su opinión de manera regular. Para ello, continúan evaluando su experiencia mediante diversos indicadores,...
Y prueba de ello es que llevan más de 10 años utilizando la metodología NPS (Net Promotore Score) como uno de sus indicadores más relevantes. Ninguna crisis o pandemia ha impedido que Matrix Fitness...
En Matrix Fitness, venimos analizando la disposición de nuestros clientes tanto de España y Portugal para recomendar nuestros productos y servicios frente a otros. Para ello, desde el año 2011 hemos llevado a cabo...
El estudio NPS mide la lealtad de los clientes basándose en las recomendaciones que harían de la empresa, en una escala del 0 al 10. Como buena herramienta para conocer el grado de satisfacción...
Este 2018 hemos tenido el honor de entregar el primer premio Net Promoter Score (NPS) a nuestro empleado Julio Fernández por su labor durante el año 2017. El estudio NPS mide la lealtad de...
La estrategia que está llevando a Matrix Fitness al liderazgo es simple, poner en el centro de su gestión al cliente y pulsar su opinión de forma regular. Para ello analizan su experiencia a...
Una de las características diferenciadoras de Matrix Fitness es su enfoque en el cliente y prueba de ello es que desde 2011, y de forma ininterrumpida, venimos midiendo con una empresa externa la lealtad...
