Blog de Matrix Fitness España
Matrix Fitness sigue firme en su compromiso de situar al cliente en el centro de su gestión y de obtener su opinión de manera regular. Para ello, continúan evaluando su experiencia mediante diversos indicadores,...
Matrix Fitness sigue firme en su compromiso de situar al cliente en el centro de su gestión y de obtener su opinión de manera regular. Para ello, continúan evaluando su experiencia mediante diversos indicadores,...
Y prueba de ello es que llevan más de 10 años utilizando la metodología NPS (Net Promotore Score) como uno de sus indicadores más relevantes. Ninguna crisis o pandemia ha impedido que Matrix Fitness...
En Matrix Fitness, venimos analizando la disposición de nuestros clientes tanto de España y Portugal para recomendar nuestros productos y servicios frente a otros. Para ello, desde el año 2011 hemos llevado a cabo...
El estudio NPS mide la lealtad de los clientes basándose en las recomendaciones que harían de la empresa, en una escala del 0 al 10. Como buena herramienta para conocer el grado de satisfacción...
Este 2018 hemos tenido el honor de entregar el primer premio Net Promoter Score (NPS) a nuestro empleado Julio Fernández por su labor durante el año 2017. El estudio NPS mide la lealtad de...
La estrategia que está llevando a Matrix Fitness al liderazgo es simple, poner en el centro de su gestión al cliente y pulsar su opinión de forma regular. Para ello analizan su experiencia a...
Una de las características diferenciadoras de Matrix Fitness es su enfoque en el cliente y prueba de ello es que desde 2011, y de forma ininterrumpida, venimos midiendo con una empresa externa la lealtad...
