MATRIX DA UN NUEVO IMPULSO A SU EXCLUSIVO SERVICIO POST-VENTA

Lo fundamental que es ofrecer un buen servicio post-venta Matrix Fitness lo sabe, y es por ello por lo que apostamos por continuar mejorando los servicios que ofrecemos para estar donde y cuando nuestros clientes lo necesitan.

En este sentido, Matrix pone a disposición de sus clientes nuevos contratos de mantenimiento para dar un mayor nivel de flexibilidad en lo que respecta a cubrir las necesidades de cada uno de ellos.

Entre los servicios con los que este exclusivo servicio post-venta cuenta, se puede encontrar principalmente mantenimiento preventivo  según la planificación recomendada por producto (diagnóstico del equipo, soporte central de asistencia técnica, limpieza interna, lubricación y ajuste mecánico), consumibles y mantenimiento correctivo (reparación de incidencias, desperfectos o averías).

Además, Matrix Fitness ofrece garantías para todas las líneas de productos, incluidos los equipos de cardio y de fuerza. Las garantías cubren dos años de piezas y mano de obra, y las opciones de ampliación de garantía están disponibles para aquellos clientes que cumplen los requisitos. 

El equipo de post-venta cuenta con más de 7.000 referencias y más de 350.000 unidades en stock, técnicos especializados con más de 10 años en formación continua y un avanzado sistema informático de gestión y seguimiento. Equipo humano y medios centrados en conseguir la satisfacción del cliente.

En la página web de asistencia técnica es posible encontrar también manuales en línea y preguntas frecuentes para una mayor comodidad.

Importantes cadenas ya confían en nosotros y es que Matrix Fitness no solo cuenta con servicio de calidad, centrado en ofrecer lo mejor a sus clientes, sino que además posee un servicio técnico con cobertura en todo el territorio ibérico.

Podéis informaros de más detalles escribiendo al sat@jht.es o en el 914 885 525.